「ポジショニング」について学ぶ！ リフォームマーケティング基礎講座
ポジショニングとは?
市場に対して効果的に自社の存在や提供しているサービス、設備などを訴求させるためにはポジショニングを確立しなければなりません。
マーケティングにおけるポジショニングとは、ターゲット（お客様）に対して、自社の商品・サービスについて競合との違いを打ち出し、独自のポジション（立ち位置）を築く事です。
住宅リフォーム業界においても、ポジショニングは非常に重要な戦略の一つです。
例えば、低価格を売りにするリフォーム会社や、高品質な施工を売りにするリフォーム会社など、それぞれが異なるポジショニングを持っています。
また、リフォーム会社がポジショニングを行う上で、顧客のニーズを把握することも非常に重要です。例えば、年配の方が安心して暮らせるようなバリアフリーリフォームや、子育て世帯が快適に過ごせるような子育て支援リフォームなど、顧客のライフスタイルや生活に合わせたニーズに応えるポジショニングを行うことができます。
ポジショニングをうまく行うことで、リフォーム会社は競合他社との差別化を図り、顧客のニーズに応えることができます。これにより、リピートや口コミに繋がり、ビジネスを拡大することが期待できます。
２．ポジショニングの４つのタイプ
一般的に、自社のポジショニングは以下の4つのタイプに分類されます。
①機能性ポジショニング
機能性ポジショニングは、自社の製品やサービスが持つ機能や性能を強調するポジショニングです。例えば、高性能なエアコンや耐震性に優れた住宅などを売りにすることが挙げられます。
②ユーザビリティポジショニング
ユーザビリティポジショニングは、自社の製品やサービスが使いやすく、快適なものであることを強調するポジショニングです。例えば、簡単に操作できるホームオートメーションシステムや、快適な室内環境を提供する断熱材などが挙げられます。
③イメージポジショニング
イメージポジショニングは、自社の製品やサービスを特定のイメージやブランド価値に結びつけるポジショニングです。例えば、高級感のある住宅や、エコロジーな生活を提案するリフォーム会社などが挙げられます。
④ニーズポジショニング
ニーズポジショニングは、顧客のニーズや問題点を解決することを強調するポジショニングです。例えば、高齢者や障害者向けのバリアフリーリフォームや、子育て支援リフォームなどが挙げられます。
これらのポジショニングを活用することで、リフォーム会社は自社の強みをアピールし、顧客に選ばれる存在となることができます。ただし、どのようなポジショニングを採用するかは、市場や顧客ニーズに合わせて考える必要があります。
まとめ
ポジショニングは、競合他社との差別化を図り、顧客にとって魅力的な存在となるための戦略の一つです。リフォーム業界においても、機能性やユーザビリティ、イメージ、ニーズなどのポジショニングを活用することで、自社の強みをアピールし、顧客に選ばれる存在となることができます。しかし、どのようなポジショニングを採用するかは、市場や顧客ニーズに合わせて考える必要があります。リフォーム会社は、顧客のニーズに応えることを常に意識し、ポジショニングをうまく活用することで、ビジネスを拡大することができるでしょう。
