リフォーム会社のホームページは訪問者からの信頼を得るために「お客様の声」は重要！
【はじめに】
リフォーム会社のホームページには、高額な買い物であるリフォーム工事に対する不安や悪徳業者への不信感を払拭するために、信頼感を得ることが重要です。そのため、お客様の声を掲載することがおすすめされます。
【お客様の声が信頼感を生む】
リフォーム会社のホームページは閲覧者の信頼感を得る事が特に重要になります。
何故ならば、リフォーム工事は高額な買い物であることに加えて、悪徳業者が社会問題になっていますので、リフォームユーザーはリフォーム会社選びは慎重になっています。
あなたの会社が信頼を得て、はじめてお客様は問い合わせをしてみようか、と思うはずです。
お客様の信頼感を得るために大切なことの一つにお客様の声があります。
ホームページにお客様の声を掲載すると閲覧者に安心感を与える事が出来るのでおすすめです。
【お客様の顔を掲載することでリアル感を出す】
またお客様の声を掲載する際にはお客様から許可を頂き、お客様の顔を掲載することが出来れば、より閲覧者に安心感を与える事ができます。
その他にもインタビューがあるといいですし、インタビューを載せる事で、閲覧者に安心感を与える事も可能です。
お客様の声が多ければ多いほど、閲覧者に安心感を与える事が出来るので、出来るだけ多くの物を掲載するように心がけることが大切になります。
【頻繁に更新することが重要】
同じ物がずっと掲載されているだけでは、閲覧者に安心感を与える事ができませんので、より信頼感を与えるためにも頻繁にお客様の声は更新することも大事です。リアルタイムに最新のお客様の声を載せる事により、閲覧者に安心感を与える事が可能です。
更にリアリティーを出すためにもインタビューがあるといいです。インタビューと合わせてお客様から許可を得て、お客様の顔を利用することが出来れば、閲覧者に安心感を与える事も出来ますし、アクセス数のアップも見込むことが出来ます。
安心感や信頼感を得ることが出来ると利用者がリフォームを考えている場合には、安心感や信頼感がある会社に頼みたいと考えるのが普通なので、信頼感を得るためにもお客様の声を掲載するのもっとも重要です。
文章で載せるのも良いですが、動画を利用してインタビューがあると良くなります。動画の場合はお客様の顔が見えてしまうので、必ずお客様から許可をとる事が大切です。無断で動画をアップロードする事だけでは避けましょう。
自社のホームページに載せたい旨をお客様にきちんと伝えることが出来れば、お客様から許可を得ることも難しくはありません。お客様によってはホームページに掲載される事を喜んでくれる方も居られます。
【おわりに】
リフォーム会社のホームページにお客様の声を掲載することで、閲覧者に安心感を与え、信頼感を得ることができます。ただし、お客様から許可を得て掲載することや、頻繁に更新することが重要です。また、動画を利用したインタビューも有効な手段の一つですが、必ずお客様の許可を得ることを忘れずに行うようにしましょう。リフォーム会社はお客様にとって大切なパートナーです。信頼感を得るためにも、お客様との信頼関係を構築することが必要です。
