内装工事業者におすすめの集客方法 – Webを活用する手法と戦略
これまで、職人や建築関連業者の受注は紹介が主流でした。仲間内で仕事を紹介し合い、持ちつ持たれつの関係でうまく回っていたのです。
ところが、インターネットの普及とともに、この「紹介による発注・受注」の仕組みが大きく変わりつつあります。日増しにWebで発注先を探す会社が増え、もはやWeb集客が無視できなくなっているのです。
本稿では、今注目されているWeb集客を中心に、内装工事業者におすすめの集客方法をご紹介します。あなたも、紹介以外の集客手法を取り入れてみませんか。
内装工事業者におすすめの集客方法とは
さっそく、おすすめの集客方法からご紹介します。まだ実施されていない方は、ぜひお試しください。
内装工事業者におすすめの集客方法5選
集客にはいろいろな手法があり、それぞれ長所と短所があります。だれにとっても有用な手法はなく、あなたの状況によって最適と思われるものを試し、効果を測定していかなくてはなりません。
たとえば、こんなことを念頭において、適切な集客方法を選択していただくとよいでしょう。
- どのくらいコストをかけられるのか
- どのくらいの期間で結果を出したいのか
- 商圏内の見込客数はどのくらいか
これから、以下の5つの集客方法について特徴をご紹介します。上述の3つを頭の片隅に置きながら、自社に合っていると思われる方法を選んでみてください。
- チラシ：地方で商圏の人口が少ない方におすすめ
- SNS：あまり時間とコストをかけたくない方におすすめ
- ネット広告：開業やキャンペーンの告知がしたい方におすすめ
- ホームページ：長いあいだ集客効果を持続させたい方におすすめ
- Googleビジネスプロフィール：お客さまにご来社いただきたい方におすすめ
それでは、上述の集客方法ごとの特徴を詳しく解説します。
チラシを使った集客のメリットとデメリット
まずご紹介するのは、チラシを作って、ポスティングしたり新聞に折り込んだりする方法です。元請業者ではなく、一般消費者を集客したい方向けの手法です。
チラシの長所は、以下のとおりです。
- 即効性がある
- 見込客やエリアを絞ってまける
- 人口が少ないエリアでも一定の効果が見込める
チラシの短所は、以下のとおりです。
- 効果が持続しない
- 新聞折り込みは、効果が下がってきている
- チラシ作成やポスティング、折り込みに費用がかかる
チラシの最大のメリットは、情報を届けたい地域を自分でコントロールできることでしょう。古典的な方法ですが、いまだに地方では有力な集客方法です。
SNSを使った集客のメリットとデメリット
SNS集客は「LINE、Twitter、Facebook、Instagram、YouTube、TikTok」等のメディアを利用して集客します。フォロワー数を増やすことが、重要な目標になります。
SNSの長所は、以下のとおりです。
- 気軽に無料で始められる
- うまく利用すると大きく露出できる
- 登録と基本的な機能の利用が無料でできる
SNSの短所は、以下のとおりです。
- フォロワーを増やすのが意外と難しい
- 毎日のように情報を投稿し続ける必要がある
- 顧客属性に合ったSNSを選択する必要がある
SNSの最たるメリットは、気軽に始められることでしょう。日常的にSNSを使っている方にとっては、導入しやすい集客手法ですね。
ネット広告を使った集客のメリットとデメリット
ネット広告とは、自社の広告をメディア（検索エンジン・Webサイト・SNS等）の広告枠に出稿できるシステムのことです。ターゲットとなる人に広告をクリックしてもらい、自社のホームページ等へ誘導します。
ネット広告の長所は、以下のとおりです。
- 即効性がある
- 手軽に出稿できる
- うまく利用すると大きく露出できる
ネット広告の短所は、以下のとおりです。
- 大きなコストがかかる
- 集客効果を持続できない
- ホームページとの連携が必要
ネット広告は即効性がある反面、効果が持続しません。ですから、開業時やキャンペーン時など、瞬間的に集客したいときに役に立ちます。
ホームページを使った集客のメリットとデメリット
ホームページとは、Webブラウザに表示させる自社のサイトのことです。会社情報やブログなど、さまざまなコンテンツを発信できます。
ホームページの長所は、以下のとおりです。
- 集客効果を持続させやすい
- ブランディングしやすい
- コストパフォーマンスがよい
ホームページの短所は、以下のとおりです。
- 効果が出るのに時間がかかる
- 安定するまで継続して情報を発信する必要がある
- 作成を外注する場合は費用がかかる
ホームページが育つと、集客できる営業マンがひとり増えたような働きをしてくれます。見込客との関係性構築や、お問い合わせをしようか迷っている方の背中を押す役割も担ってくれます。
Googleビジネスプロフィールを使った集客のメリットとデメリット
Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）を利用すると、Googleマップの利用者に自社の情報（電話番号や営業時間、口コミなど）を表示することができます。
Googleビジネスプロフィールの長所は、以下のとおりです。
- 無料で登録したり基本的な機能を利用したりできる
- 登録しておくだけで、お問い合わせにつながる可能性がある
- 投稿された口コミに返信できる
Googleビジネスプロフィールの短所は、以下のとおりです。
- 口コミが集まらないと、注目されづらい
- ネット上の情報量が少ない会社は掲載順位が下がる可能性がある
- 口コミや質問への対応が必要になる
Googleビジネスプロフィールは、ビジネスオーナーとGoogleマップのユーザーが一緒に作り上げていく情報サービスです。ユーザーからの口コミや写真が投稿されることで、盛り上がっていきます。
ですから、完全にコントロールすることは難しく、かつユーザーを大切にしないと思わぬ信用低下につながる可能性もあります。とは言え、うまく活用できると、有力な集客手段になってくれるでしょう。
内装工事業者の集客手法にWebをおすすめする理由
昨今、集客する際に「インターネット」を無視できなくなっています。その理由をご紹介しましょう。
Webを使った集客を無視できない理由
今や、老若男女問わずスマートフォンを使ってインターネットで検索する時代です。あらゆる業種のお客さまが、まずインターネットで情報を探しています。
同業他社の成功事例を見ても「ホームページのアクセスが増え、毎週問い合わせがある」とか「Instagramのフォロワーが増え、ご指名の仕事が入るようになった」といったケースが珍しくないのではないでしょうか。
集客でWebを活用しないと、たくさんのお客さまと出会う機会を逃すことになります。
Web集客をおすすめする理由
Webを活用した集客には、以下のメリットがあります。
- いろいろな手法をミックスできる
- 顧客に合わせた集客戦略を立案できる
- 効果を可視化できる
さきほど、いくつか集客方法をご紹介しました。その中でWebを活用しているものは、いくつかミックスして利用することができます。たとえば、こんな感じです。
- SNSからホームページへ誘導
- ネット広告からホームページへ誘導
- Googleビジネスプロフィールを利用してネット広告を出稿
集客方法の組み合わせ方に、絶対的な正解はありません。しっかり顧客に向き合い、御社が得意な方法や勝ちパターンを見つければOKです。
例をあげてみましょう。
- 若いお客さまが多いので、SNSを主力にホームページへ誘導する
- 中高年の方が多いので、ホームページだけでなくチラシも併用する
- 急いでいるお客さまを獲得したいので、SNSでネット広告を出稿する
また、Web集客は、どれも効果測定が容易にできる点も長所と言えます。コスト対効果を算出しやすく、次にどうすればもっと効果を上げられるのか、判断しやすいところが魅力です。
内装工事業者の集客にマッチングアプリを使う戦略はどうか
いわゆる「クラウドソーシング」と呼ばれる仕組みを使った、発注したい会社と受注したい職人のマッチングも増えてきました。マッチング用のアプリを使うと、手数料さえ払えば、あまり手間をかけずに問い合わせを獲得できます。
最後に、マッチングアプリのメリットとデメリットも紹介しておきましょう。まずは、メリットからです。
- スポットや応援の仕事を取りやすい
- 駆け出しの方でも使いやすい
- 工事代金の集金が簡単
つづいて、デメリットをご紹介します。
- ネットを使ったコミュニケーション能力が必要
- 条件がよい案件は応募者が集中し、受注しづらい
- ライバルと比較されやすい
マッチングアプリ内では、たくさんの同業者が同じ土俵で仕事を取り合うため、発注者から比較されやすくなります。その結果、ダンピングが起こったり、評判がよい会社に問い合わせが集中したりします。
とは言え、マッチングアプリの「手軽さ」は非常に魅力的で、今後伸びてくる集客方法になるでしょう。手数料とライバルより目立つ工夫が必要ですが、その点に留意しながら気軽に試してみてはどうでしょうか。
【まとめ】内装工事業者におすすめの集客方法
現在、集客施策を考えるときWebは無視できない存在になっています。紹介やチラシの集客力が落ちていると感じる方は「ホームページ、SNS、ネット広告、Googleビジネスプロフィール」を使ってみてください。
Web集客は、さまざまな手法を単発で使ったりミックスして使ったりしながら、最大の効果を模索することができます。やり方に絶対の正解はありませんので、御社の得意な方法を探していただくとよいでしょう。
うまく集客手段として確立できれば、人件費のかからない営業マンがひとり増えるようなものです。とは言え、一朝一夕で確立できるものではありませんので、一日でも早く取り組みを開始していただきたいと思います。
弊社はWeb集客のコンサルティングを得意としております。お困りの方は、お気軽にご相談ください。
おすすめ関連記事
内装工事業者におすすめの集客方法 – Webを活用する手法と戦略”をお読みいただき、ありがとうございます。あなたのビジネスに有益な情報が得られたことを願っています。
更に深堀りして、Webを活用した集客の手法を学びたいとお考えなら、弊社の記事 “工務店やリフォーム会社が、SEOで上位を狙うべき検索キーワードとは”もおすすめします。この記事では、リフォーム業界でSEOを活用するための具体的な検索キーワードの選び方やその効果的な活用方法について詳しく解説しています。
SEOの適切な活用は、あなたの事業を次のレベルへと引き上げる力となります。一歩先を行く事業者として、この有益な情報を是非活用してみてください。
工務店やリフォーム会社が、SEOで上位を狙うべき検索キーワードとは
リフォーム業の勝ち組へ！NETZEROが支える、小さなリフォーム会社の大逆転
「内装工事業者におすすめの集客方法 – Webを活用する手法と戦略」を読んで、ネットを活用した集客に興味を持たれましたら、ぜひ私たちのサービスもご検討ください。
私たちはリフォーム集客代行サービス NETZEROを提供しており、特に小さな建築・リフォーム会社のネットによる集客をサポートしています。リフォーム業に特化したWebマーケティング支援を行い、小さなリフォーム会社がネットで大きな会社に勝つための最強ネット戦略を展開します。
ここでの「最強ネット戦略」は：
① 勝てるリフォーム集客戦略
リフォーム業の業務内容は多岐にわたりますから、各会社に合った戦略を考える必要があります。弊社はこれまでの集客支援の経験を活かし、成功につながる戦略を共に検討します。
② リフォーム業特化型ホームページ制作
競合と差別化された魅力的なホームページを作ることで、お客様に効果的にアピールします。
③ リフォームユーザーを惹きつける宣伝・集客
リフォームユーザーが行動を起こすまでの心理を理解し、見込み客に効果的に接触するためのアプローチを行います。
以上3点が特徴となります。リフォーム業界に特化した知識と経験を活かし、お客様が「集客で結果を出す」ためのサポートを一貫して提供します。
私たちと一緒に、「継続的に集客できる仕組み」を作ってみませんか？今すぐご連絡ください！
